Страницы / Гарантия / Возврат товара

Возврат товара

Правила возврата приобретенных товаров.

1. Возврат товара надлежащего качества
- Мы принимаем возврат всех товаров надлежащего качества, при соблюдении условий по оригинальному состоянию, полной комплектации, и сроков.
- Товар надлежащего качества – исправен и соответствует заявленным свойствам в течение срока эксплуатации. Товар может быть использован по целевому назначению.
- Оригинальное состояние: упаковка должна быть не вскрыта, товар не должен был быть в употреблении, должен быть сохранен его товарный вид и потребительские свойства (в том числе остаточный срок годности).
- Полная комплектация - если товар состоит из нескольких частей, не забудьте вернуть все составляющие. Если полученная позиция является частью комплекта возвращается полный комплект.
ВАЖНО: Товар надлежащего качества принимается к возврату в течение 7 дней с момента получения клиентом.

2. Возврат товара ненадлежащего качества
– Для товаров, на которые установлен срок гарантийного обслуживания, ремонт в авторизованном сервисном центре возможен в течение указанного срока.
– Если гарантийный срок не установлен или товар приобретался как бывший в употреблении, возврат возможен в течении 30 дней со дня получения товара, мы оставляем за собой право запросить экспертное заключение о том, что недостаток возник до передачи товара клиенту или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Возмещение стоимости доставки товара
–Надлежащего качества. При возврате товара надлежащего качества стоимость доставки товара и пересылки не компенсируется.
–Ненадлежащего качества. При возврате товара ненадлежащего качества при условии, что недостаток возник не по вине клиента, мы возместим стоимость доставки.

4. Проверка возврата. После поступления товара на склад в г. Краснодар наши специалисты проверяют состояние и качество возвращенного товара. По результатам проверки в случае подтверждения производственного дефекта товар будет признан Ненадлежащего качества и на него будут распространены гарантийные обязательства.

5. Срок возврата денег может занимать до 10 дней с момента поступления на склад. Как правило, это занимает не более 2-3 дней.

6. Возврат денег за товар. Выплаты производятся на банковские карты, банковские счета, счета мобильных телефонов. Любые выплаты производятся только после согласования условий выплат с покупателем.